Главная › Финансы › Сбербанк › Услуги
Услуги
Горячая линия Сбербанка
06.05.2015 106 0.0 0

Служба технической поддержки Сбербанка.

На сегодняшний день, большая часть жителей нашей страны доверяют свои сбережения Сбербанку, который является одним из самых крупных фин. учреждений. Такое доверие Сбербанк получил еще в годы СССР и с тех пор рост и развивался, и еще ни разу не подвел своих клиентов.

Сбербанк самое крупное учреждение не только в нашей стране, он также является одним из крупнейших финансовых учреждений в Восточной и Центральной Европе. Сегодня банк представлен в 20 странах мира с учетом стран СНГ и Турции. Весь список представительств банка можно увидеть на официальном сайте. Именно поэтому наши граждане доверяют этому банку и не боятся выезжать за границу с картами Сбербанка. Каждый из них уверен, что если ему понадобиться помощь, он в любой момент сможет обратиться в службу технической поддержки и решить свой вопрос.

По какому вопросу обращаться на горячую линию?

Вопросы, по которым клиенты обращаются неограниченное количество, в любом случае специалисты банка на каждый из него ответят и решат любую проблему. Все звонки на горячую линию банка принимаются 24 часа в сутки и бесплатно. Позвонив на горячую линию, каждый клиент может:

  • узнать реквизиты банка;
  • заблокировать карту;
  • отключить разные банковские услуги, предоставляемые по карте;
  • узнать о состоянии кредита или удостовериться в его закрытии;
  • выяснить, почему не приходят уведомления, если подключена одна из услуг банка;
  • как перевести деньги с одного счета на другой или третьим лицам;
  • почему на заблокированную карту до сих пор поступают деньги и как их обналичить.

Это только часть вопросов, которые задают граждане. Каждый клиент банка может обратиться на горячую линию с любым вопросом, пожеланиями об улучшении работы системы и даже пожаловаться на плохое обслуживание в одном из отделений банка.

Помимо горячей телефонной линии, специалисты также работают и в онлайн режиме. Если вы не смогли дозвониться по телефону, можете зайти на официальный сайт в свой личный кабинет клиента и в режиме онлайн задать ваш вопрос. Таким способом банк тоже помогает своим клиентам решать свои вопросы.

Если клиент выехал за границу?

Если вы являетесь обладателем банковской карты Сбербанка и с ней произошла неприятность, например, потеряли или украли, и вы в этот момент находитесь за границей, вы также можете обратиться на горячую линию банка той страны, где в данный момент находитесь. У банка есть не только представительства и дочерние предприятия, а также отделения, которые расположены как в странах СНГ, Турции, Индии, так и в странах Восточной и Центральной Европы.

Если вы не знаете номер горячей линии банка в другой стране, вы можете его посмотреть на официальном сайте банка, воспользовавшись интернетом или онлайн приложением от Сбербанка для мобильных телефонов. Если такой вариант не подходит, то вы можете позвонить на горячую линию банка своей страны, объяснить им ситуацию, в которую вы попали. Если вы находитесь в стране, в которой есть представительство банка, то ваш вопрос передадут именно им. После чего с вами свяжется представитель банка этой страны и решит возникшую у вас проблему.

Горячая линия банка была создана для того, чтобы клиенты независимо от местонахождения могли не только обратиться за консультацией, но и в экстренном порядке решить возникшие вопросы и проблемы с банковскими картами и счетами. Обращайтесь на горячую линию, если у вас возник даже самый простой вопрос, это сэкономит ваше время и не придется обращаться в отделение банка лично.


Комментарии (0)
avatar